1、免费质保期:三年,终身维修。

2、响应时间为接到通知后24小时。接到需方反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

3、我公司免费提供最新的配套软件版本。及时向需方提供按合同规定的全部技术资料。

4、提供技术培训,包括使用维修等知识。按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。

5、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。

6、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。

7、随时满足需方对备品备件的要求。



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 技术咨询2
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